社会福祉法人大分県聴覚障害者協会では、「大分県聴覚障害者協会福祉サービス等改善向上委員会」を設置し、利用者やその家族などからの苦情、意見、要望を密室化せず、社会性や客観性を確保するようにしています。
また、一定のルールに沿った方法で問題の解決を図り、対応、改善などを進めることにより、円滑・円満な解決の促進や本会の信頼及び適正性の確保並びに本会福祉サービス等の質の向上を図ることにしています。
苦情、意見、要望の受付は、来所、文書、電話などで随時受け付けています。
詳しくは職員までお問い合わせください。